ユウキのビジネス談話

経営者ではありませんが将来なにかしらの形で貢献したいという思いがあってビジネスをテーマにしたブログを始めました。読者登録をはじめよろしくお願いします。

コールセンターでアルバイトしたわたくしが感じたこと

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お疲れ様です



どこのコールセンターで働いていたかはちょっと後々のことを考えて伏せますが。

まずコールセンターで働いていてとにかく辛かったことを3つ挙げますと

1 時間帯によって営業が全くできない

2 上司はノルマのみ

3 会社規約をすぐ変える

この3に関してはあるあるですね。たとえば時間帯によって全くオペレーターがいないその補填をするためにけっこうかえてきたり。

午前中は本当にオペレーター少ないですしまずこのご時世。共働きで留守が多いですから。

そして1番は夜の電話。わたくしも経験しましたが夜8時以降は本当に心痛むんですよね。



そしてコールセンターならでははノルマです。アルバイトも当然課せられますし正社員はもっと課せられます。そういったなか正社員端よく『相談してほしい』と言うんですよね。だけどなかなか成果が出なかったときに社員がそわそわしてるの感じちゃう。必然的に男性社員に話すの嫌になるときもあるんですよね。

コールセンターはコミュニケーションスキルを高めるには最高の職場です。ただコールセンターの商材はたくさんあります。そのたくさんあるなかでどれがいいかまでは言い切れないところですが。

やはりアルバイトなら週3 時間にすると3時間。月に換算すると時給800円にすると1日2400円稼げて週にすると7200円 月で29600円とけっこう稼げちゃうんです。

大事なのは長く働くこと。最低6ヶ月は経験積むといいと思います。